Conditions Générales de Vente

Termes et Conditions – XiphoneStore.com

(Version modèle – à personnaliser si nécessaire)

1. Présentation du site

Le présent site Internet XiphoneStore.com est édité par :
La société EclatsChic - JM FDC 
Entreprise individuelle / Auto-entreprise
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France
Email : contact@xiphoneshop.com

SIREN : 833 204 670

Inscrite au R.C.S PARIS

Le site XiphoneStore.com propose la vente en ligne de produits électroniques, smartphones, accessoires et objets connectés.

2. Objet des Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Xiphone Store et de tout acheteur souhaitant commander sur le site.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des CGV.

3. Produits

Xiphone Store met en vente des produits neufs, reconditionnés, ou seconde main, selon les fiches produits.

Chaque fiche indique :

• les caractéristiques essentielles du produit,

• l’état (neuf / grade A / grade B / occasion…),

• la garantie associée,

• le prix TTC hors frais de livraison,

• la disponibilité.

Les photos présentent les produits de manière fidèle mais peuvent, selon les fournisseurs, parfois être non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, TTC, hors frais de livraison.
Xiphone Store se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais la commande reste facturée au prix affiché lors de la validation.

5. Commandes

Toute commande est effectuée en ligne via le panier.
Le client s'engage à fournir des informations exactes.
La validation du paiement vaut acceptation des CGV.

Xiphone Store se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude,

• problème de stock,

• erreur manifeste d’affichage du prix.

6. Paiement

Les modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

• Paiement sécurisé par Shopify Payments

Tous les paiements sont sécurisés (protocole SSL).

7. Livraison

Xiphone Store livre en France métropolitaine et en Europe.

Délais indicatifs :

• Produits en stock : 3 à 7 jours ouvrés

• Produits importés : 7 à 14 jours ouvrés

Le client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition.
Les retards liés au transporteur ne peuvent donner lieu à indemnisation.

8. Rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Le produit doit être retourné complet, en bon état, dans son emballage d’origine.

• Certains produits ouverts (écouteurs intra, batteries, produits hygiène) ne peuvent être repris pour des raisons sanitaires.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Après réception du produit retourné et vérification de son état, Xiphone Store rembourse le client sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit endommagé ou incomplet, une décote pourra être appliquée.

10. Garanties

Tous les produits bénéficient :

• de la garantie légale constructeur et dans la conformité (2 ans),

• de la garantie légale contre les vices cachés,

• et, le cas échéant, d’une garantie commerciale spécifique indiquée sur la fiche produit.

Pour un produit reconditionné, la garantie peut varier selon le fournisseur (généralement 6 à 12 mois).

11. Responsabilité

Xiphone Store n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de données, incompatibilités logicielles, mauvaise utilisation des produits ou installations non conformes.

12. Protection des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :

• d’accès,

• de rectification,

• de suppression,

• d’opposition.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, textes, images, mise en page) sont protégés.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

14. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. Compétence des tribunaux français en cas de désaccord persistant.

15. Contact

Pour toute question : contact@xiphoneshop.com